Undrar du vad Play’n GO är för slags bolag? Det är en spelleverantör från Växjö som utvecklar spelautomater åt andra, inte ett casino du kan registrera dig hos. Skillnaden spelar roll. Leverantören behöver ett eget svenskt tillstånd för att spelen ska få finnas hos licensierade operatörer, och det tillståndet går att slå upp i samma register som operatörernas licenser. Här får du veta vilka tillstånd bolaget har, vad de täcker och vad de inte säger något om.
Leverantören bygger spelen, operatören driver casinot
SpelprogramvaraLicenstypen för den som tillverkar, tillhandahåller, installerar eller ändrar spelprogramvara som används i licenspliktigt spel i Sverige. Den är skild från operatörens licens för kommersiellt onlinespel, och ett bolag kan ha den ena utan att ha den andra.
Uppdelningen förklarar varför samma slottitel dyker upp hos flera olika casinon. Leverantören licensierar ut spelet, medan operatören står för spelkontot, insättningarna, kundtjänsten och spelarskyddet. Har du en fråga om en utbetalning är det operatören du vänder dig till, inte den som byggt spelet.
Bolagets licenser
Play’n GO redovisar själva sina tillstånd, och de är utfärdade i flera jurisdiktioner. Det svenska tillståndet är det som avgör om spelen får erbjudas av ett casino med svensk licens.
| Jurisdiktion | Innehavare och tillstånd |
|---|---|
| Sverige | Play´n GO Malta, spelprogramvara, giltig till 30 juni 2028 |
| Malta | Play’n GO Malta, MGA/B2B/225/2012, utfärdad 1 augusti 2018 |
| Storbritannien | Play’n GO Malta Limited, kontonummer 55949 hos Gambling Commission |
| Gibraltar | Play’n GO (Gibraltar) Limited, RGL nr 131, utfärdad 22 mars 2022 |
Du kan kontrollera den svenska raden själv i Spelinspektionens licensregister. Sök på leverantörens namn och se efter licenstypen spelprogramvara samt slutdatumet.
Vad tillståndet innebär i praktiken
Ett licensierat spel ska vara tekniskt kontrollerat och certifierat av ett ackrediterat organ, enligt Spelinspektionens föreskrifter. Det gäller slumptalsgeneratorn, spelets matematik och hur resultatet redovisas för spelaren.
En leverantör levererar ofta en slot i flera certifierade versioner, där återbetalningen skiljer sig mellan dem. Operatören väljer vilken version som körs. Det är därför siffran i spelets informationsruta gäller före uppgifter i recensioner och jämförelser, oavsett hur pålitliga de ser ut.
Bolaget och spelen
Huvudkontoret ligger i Växjö och bolaget har enligt egen uppgift byggt spel i över två decennier. Portföljen omfattar över 400 titlar som levereras till reglerade marknader i fler än 35 jurisdiktioner, och den mest spelade av dem är Rich Wilde and the Book of Dead.
Utbudet spänner över spelautomater i serier, bordsspel och rutnätsspel. Bland de titlar som återkommer hos svenska operatörer finns Reactoonz, Rise of Olympus och Hugoserien, som bygger på trollet från det danska tv-programmet. Vill du prova mekaniken i en titel utan att satsa egna pengar finns demoläget, och vår guide om demospel går igenom vad som gäller för gratisversioner.
Vad du kan och inte kan utläsa av leverantören
Att ett casino har spel från en känd leverantör säger något, men mindre än man kan tro. De två raderna nedan skiljer på vad uppgiften bär.
- Spelen är tekniskt certifierade av ett ackrediterat organ
- Leverantören har eget svenskt tillstånd som går att kontrollera
- Samma titel fungerar likadant oavsett vilket casino som kör den
- Återbetalningen står i spelets egen informationsruta
- Säger ingenting om operatörens licens
- Säger ingenting om uttagstider eller kundtjänst
- Återbetalningen kan skilja sig mellan operatörer
- Leverantören hanterar inte ditt konto eller dina klagomål
Frågor och svar om Play’n GO
Är Play’n GO ett casino?
Nej, det är en spelleverantör som utvecklar spel åt casinon. Du registrerar inget konto och sätter inte in pengar hos leverantören. Spelen når dig via operatörer som har licens för kommersiellt onlinespel.
Har Play’n GO svenskt tillstånd?
Ja. Play´n GO Malta finns i Spelinspektionens licensregister med licens för spelprogramvara, giltig till den 30 juni 2028. Det tillståndet krävs för att spelen ska få erbjudas av operatörer med svensk licens.
Varför behöver en spelleverantör egen licens?
För att den som tillverkar, tillhandahåller, installerar eller ändrar spelprogramvara för licenspliktigt spel i Sverige omfattas av licensplikt. Kravet gör att hela kedjan bakom spelet står under tillsyn, inte bara casinot du ser.
Var hittar jag återbetalningen i ett Play’n GO-spel?
I spelets informationsruta hos den operatör du spelar hos. Samma titel kan levereras i flera certifierade versioner med olika återbetalning, så siffran där gäller före uppgifter i jämförelser.
Vilka spel är bolaget mest känt för?
Rich Wilde and the Book of Dead är den mest spelade titeln i portföljen. Serier som Reactoonz, Rise of Olympus och Hugo återkommer också ofta i utbudet hos svenska operatörer.
Vem kontaktar jag om en utbetalning dröjer?
Operatören, det casino där du har ditt spelkonto. Leverantören hanterar varken konton, insättningar eller uttag. Går det inte att lösa är Allmänna reklamationsnämnden nästa steg för en konsumenttvist.
