Vad gäller när du använder den här sajten, och varför ber ett casino om din legitimation? Sidan samlar villkoren för användning, vår cookiepolicy och en genomgång av vad en KYC-kontroll innebär hos ett spelbolag med svensk licens. Det sista är den del de flesta har frågor om, eftersom den påverkar hur snabbt ett uttag går igenom och vilka uppgifter du behöver lämna ifrån dig.
Villkor för att använda sajten
- Åldersgräns. Innehållet vänder sig till dig som har fyllt 18 år, vilket är åldersgränsen för allt licensierat spel om pengar i Sverige.
- Informationens karaktär. Vi tillhandahåller information och granskningar. Beslut om spelande fattar du själv, och vi svarar inte för förluster eller skador som uppstår i samband med spel hos en operatör.
- Upphovsrätt. Texter, tabeller och grafik på sajten är skyddade. Kortare citat med tydlig källhänvisning är fritt fram, medan kopiering av hela avsnitt kräver skriftligt tillstånd.
- Ändringar. Villkoren kan komma att uppdateras, och den aktuella lydelsen är den som står på den här sidan.
Cookies och samtycke
Cookies regleras i 9 kap. 28 § lagen (2022:482) om elektronisk kommunikation, och Post- och telestyrelsen utövar tillsyn över reglerna. Kravet är aktivt samtycke: nödvändiga cookies för sajtens grundfunktion får sättas utan samtycke, medan cookies för statistik, personalisering och marknadsföring kräver att du säger ja först.
Det ska vara lika enkelt att tacka nej som att tacka ja, i samma vy och vid samma tillfälle. Du ska få veta ändamålet med varje kategori av cookies innan du tar ställning, och du ska kunna återkalla ett lämnat samtycke när som helst utan att det är krångligare än att lämna det. Lagtexten finns hos riksdagen.
Ditt val styrs av cookiebannern på sajten och kan ändras därifrån. Inställningar i din webbläsare fungerar också, men de är ett trubbigare verktyg eftersom de gäller alla sajter samtidigt.
Så granskar vi
Kortfattat: vi behandlar bara spelbolag med svensk licens, varje uppgift kontrolleras mot primärkälla och licensläget slås upp i Spelinspektionens register vid varje uppdatering. Bedömningen väger spelutbud, villkor, betalningar, uttagstider, kundtjänst och spelarskydd. Hela metoden och hur sajten finansieras beskriver vi på sidan om oss.
Vad en KYC-kontroll innebär
KundkännedomKravet på en verksamhetsutövare att veta vem kunden är och varifrån pengarna kommer. För spelbolag följer det av lagen (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism, och Spelinspektionen utövar tillsyn över efterlevnaden hos licenshavarna.
På svenska licensmarknaden sköts identifieringen normalt av BankID redan vid registreringen, eftersom spelkontot knyts till ditt personnummer. Det är därför en KYC-kontroll hos ett svenskt casino sällan innebär att du skickar in dokument. Kompletterande frågor förekommer ändå, särskilt vid större belopp eller när mönstret i transaktionerna avviker.
| Kontroll | Vad bolaget efterfrågar | Varför |
|---|---|---|
| Identitet | Normalt BankID, i undantagsfall en id-handling | Knyter kontot till en verklig person och till åldersgränsen |
| Adress | Folkbokföringsuppgift, ibland en faktura | Bekräftar var du är bosatt och vilken marknad du tillhör |
| Betalmetod | Att uttag går till samma konto som insättningen kom från | Motverkar att pengar flyttas mellan olika personers konton |
| Medlens ursprung | Frågor om varifrån pengarna kommer vid större belopp | Följer av kundkännedomskraven i penningtvättslagen |
Kontrollen görs oftast i förväg, men kan aktualiseras vid ett uttag. Vill du undvika att uttaget fastnar, se då till att uppgifterna på kontot stämmer redan innan du sätter in pengar första gången.
Ett licensierat bolag behöver inte kortets fullständiga nummer eller säkerhetskoden på baksidan för att verifiera en betalmetod. Ombeds du ändå om det, maskera allt utom de fyra sista siffrorna och ditt namn, och fråga vilken rättslig grund begäran vilar på. Ett bolag som insisterar på hela kortet är ett skäl att kontrollera licensen i registret innan du gör något mer.
Frågor, rättelser och klagomål
Har du hittat ett fel i en text, en uppgift som inte längre stämmer eller något annat du reagerar på, hör av dig via kontaktformuläret på sidan om oss. Rättelser går före nytt innehåll hos oss.
Gäller det i stället en tvist med ett spelbolag är det bolagets kundtjänst som är första instans, därefter Allmänna reklamationsnämnden. Rör klagomålet hur en licenshavare följer spellagen tar Spelinspektionen emot tips, men myndigheten avgör inte enskilda ersättningsanspråk.
Frågor och svar om sidan
Vad är en KYC-kontroll på ett casino?
En kontroll av vem du är och varifrån dina pengar kommer, som spelbolaget gör enligt penningtvättslagen. På den svenska licensmarknaden sköts den normalt via BankID vid registreringen, så du behöver sällan skicka in några dokument.
Varför frågar casinot om varifrån mina pengar kommer?
För att kundkännedomskraven i lagen (2017:630) kräver det, särskilt vid större belopp. Frågan är rutin och inte en anklagelse. Bolaget riskerar sanktioner om det inte ställer den.
Kan jag använda sajten utan att acceptera cookies?
Ja. Nödvändiga cookies för grundfunktionen sätts oavsett, medan cookies för statistik och marknadsföring kräver ditt aktiva samtycke. Ett nej ska vara lika enkelt att lämna som ett ja, och kan återkallas när som helst.
Får jag citera era texter?
Kortare citat med tydlig källhänvisning är fritt fram. Kopiering av hela avsnitt, tabeller eller grafik kräver skriftligt tillstånd från oss. Hör av dig så brukar vi kunna lösa det.
Vart vänder jag mig vid en tvist med ett spelbolag?
Börja hos bolagets kundtjänst och begär svaret skriftligt. Går det inte att lösa prövar Allmänna reklamationsnämnden konsumenttvister. Spelinspektionen tar emot tips om regelefterlevnad men avgör inte ersättningsfrågor mellan dig och bolaget.
Hur ofta uppdateras den här sidan?
När villkoren ändras eller när regelverket bakom dem gör det. Den lydelse som står här är den som gäller, och tidigare versioner ersätts i sin helhet.
